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服务承诺

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售后服务承诺书


     本公司是一家具有自主研发能力的国家重点专用汽车制造企业。多年来经过公司全体
员工的不懈努力,已形成一条完整的设计、制造、销售、质量检测和售后服务的产业链。售后服务是我公司售前、
售中和售后环节中的重要支柱。特别是近几年来随着公司生产能力的不断提升和出口贸易的展开,售后服务体系得
到了全面的完善。
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服务体系

一、服务体系是质量管理体系的重要环节,我公司通过了ISO9001-2000质量管理体系认证(注册号05706Q10355ROM)。

二、服务保障:本公司服务是严格履行公司程序文件和质量手册,结合市场和用户的要求,给予保障。

三、服务宗旨:专业创造价值,诚信铸就未来!

四、服务机构:在销售公司领导下的售后服务部门,负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作。 _________________________________________________________

服务原则

在用户严格遵循使用说明书,正常操作的情况下,自购车之日起(以车辆出厂登记卡为准)一年内,行驶里程不超过 25000公里之内,因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏,经有关汽车服务站和监督部门鉴定后,在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料,售后服务部门确认后实行三包服务。

具体服务如下:

1、三包服务期内的产品质量以包修为主,修理费全免(不包括易损件和电器部分)。

2、终身保修。超过包修期内的产品,需更换配件的只收取相关成本费。
3、免费培训操作员:

⑴ 由我厂安排高级工程师现场指导,学习理论及实际操作;
⑵ 掌握专用车的基本理论,性能以及功能;
⑶ 按程序能熟练的操作;
⑷ 能进行正常的日常维护,排除一般技术故障。


免征产品如何上户

专用车是否免征,可以在专用车免征公告中查询,如果一款车辆有免征公告,则意味着这款车辆可免缴车辆购置附加税。没有免征情况下车辆购置税额度是这样的:在机动车销售专用发票的购车价中均含增值税税款,所以在计征车辆购置税税额时,必须先将17%的增值税剔除,用一公式表明就是洒水车辆购置税计税价格=发票价÷1.17×0.1。

首先,客户要带齐资料。如:车辆合格证、上户发票、单位组织机构代码证或个人身份证;专用车厂家提供的所购车型免征公告具体位置等。

其次,到当地的国税缴纳大厅,将这些资料交给相关工作人员,他们会上网比对,如果此款车辆有免征目录,他们就会提供此车的免税卡,持此卡到当地车管所就可以办理车辆上户手续了。

因此,客户在购买专用车时应该尽量选择有免征公告的车辆,这样在上牌时就可以免除8%的车辆购置附加税。湖北程力环卫车辆,一般都有免征公告,如垃圾车、高空作业车、吸污(粪)车、扫路车等等,都可以享受国家规定的免税政策。


售后专用车配件

湖北程力公司可供应的配件有:电脑加油机、加油卷盘、传动轴、音乐喇叭、球阀、液位计、耐压管、抽水管、绿化卷盘、喷药卷盘、喷药枪、洒水砣、前冲、万向喷咀、出口盘、阀栏盘、消防接头、橡皮垫、取力器、东风油车流量表、三通四位、软管接头、莲蓬喷头、鸭子咀、绿化洒水炮、各类垃圾桶、洒水泵、油泵等专用汽车配件,更多专用车配件请来电咨询!


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